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I. Consultoría, promoción, cotización, negociación, intermediación y colocación de pólizas de seguros.
II. Reclutamiento, selección y capacitación de personal, asesores o ejecutivos de cuenta.
III. Dar el debido cumplimiento a las obligaciones que se deriven de la relación jurídica que exista entre usted y el Responsable o sus socios comerciales.
IV. Dar cumplimiento a la legislación aplicable.
V. Cumplir con la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, en específico con las obligaciones que enmarca el artículo 492.
“…Las Instituciones, las Sociedades Mutualistas, los agentes de seguros y los agentes de fianzas deberán conservar, por al menos diez años, la información y documentación a que se refiere el inciso c) del párrafo anterior, sin perjuicio de lo establecido en éste u otros ordenamientos aplicables.” …
VI. Captación de clientes y asesoría en el pago de indemnizaciones en los términos de los contratos de seguros, ofrecer soporte técnico, explicar a los asegurados sobre los productos y servicios que ofrece el Responsable.
VII. Brindar apoyo y seguimiento para la integración de un expediente de siniestro o reclamación en su caso; así como proporcionar información a la compañía de seguros, y/o ajustadores para lograr la correcta y pronta atención, reparación, indemnización o pago correspondiente.
VIII. Análisis, consultoría, detección, planeación de sus necesidades financieras.
IX. Gestión de cobranza de sus seguros o servicios contratados.
X. Responder a sus requerimientos de información, atención, servicio y dar atención a las solicitudes de derechos ARCO.
XI. Atender las solicitudes de revocación de consentimiento.
XII. Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
XIII. Incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de los servicios contratados.
XIV. Cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente o que llegase a existir entre usted y el Responsable o sus socios comerciales.
XV. Gestión para reclamar el pago de un siniestro o evento que actualice el cobro de una póliza de seguro contratada.
XVI. Atención de dudas y/o aclaraciones respecto de los servicios o seguros contratados.
XVII. Seguimiento en todas las etapas procesales de la solicitud de pago de un siniestro o evento que actualice el cobro de una póliza de seguro contratada a través de los servicios del Responsable.
XVIII. Acompañamiento en todos los trámites necesarios para reclamar el pago de un seguro contratado.
XIX. Utilizarlos en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial y/o extrajudicial.
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